Tato stránka shrnuje základní informace o dostupných způsobech dopravy, platby a vrácení zboží v internetovém obchodě MAGIC STUDIO 2000. Konkrétní dostupné možnosti, ceny dopravy a případné příplatky se vždy zobrazí v košíku a v pokladně před odesláním objednávky.
Doprava do České republiky a na Slovensko
Objednávky doručované do České republiky a na Slovensko standardně zasíláme prostřednictvím PPL. Podle aktuální nabídky v pokladně může být k dispozici doručení na adresu, výdejní místo nebo jiný podporovaný způsob doručení.
Cena dopravy závisí na zemi doručení, zvoleném způsobu dopravy, hmotnosti, rozměrech zásilky a aktuálních možnostech dopravce. Přesná cena je zobrazena ještě před závazným odesláním objednávky.
Doprava do ostatních zemí
U objednávek do ostatních zemí se v pokladně může zobrazit více dopravců. Zákazník si z dostupné nabídky vybírá dopravce a způsob doručení podle ceny a dalších zobrazených parametrů. Podle země doručení a aktuální dostupnosti může jít například o DHL, UPS, FedEx nebo jiného smluvního dopravce.
Nabídka dopravců se může lišit podle cílové země, typu zásilky a aktuálních možností přepravních služeb. Pokud pro zadanou adresu není některý dopravce dostupný, v pokladně se nezobrazí.
Způsoby platby
Platební možnosti se mohou měnit podle země dodání, zvolené měny, způsobu dopravy a aktuální dostupnosti jednotlivých poskytovatelů plateb. Závazná nabídka platebních metod se vždy zobrazí v pokladně před odesláním objednávky.
Podle aktuální nabídky v pokladně lze využít zejména platbu platební kartou nebo rychlým bankovním převodem prostřednictvím platební brány ComGate, bankovní převod, PayPal, Revolut, platbu v hotovosti na pobočce nebo dobírku.
Dobírka a platba v hotovosti na pobočce jsou dostupné pouze pro země, pro které se tyto metody v pokladně zobrazí; zpravidla jde o objednávky doručované do České republiky a na Slovensko. U objednávek doručovaných do ostatních zemí není dobírka dostupná.
Objednávka je odeslána ke zpracování po jejím potvrzení. U plateb předem může být zboží odesláno až po připsání platby nebo po potvrzení platby platební bránou.
Převzetí zásilky
Při převzetí doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu a zjevné poškození zásilky. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme sepsat škodní záznam s dopravcem a informovat nás na e-mailu info@magicstudio2000.com.
Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění ani právo spotřebitele uplatnit reklamaci.
Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má při nákupu na dálku právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud nejde o zákonnou výjimku uvedenou v obchodních podmínkách. U objednávky dodávané po částech běží lhůta od převzetí poslední dodávky.
Odstoupení od smlouvy nám můžete oznámit prostřednictvím online formuláře pro vrácení, e-mailem nebo písemně. Zboží je následně potřeba odeslat nebo předat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Náklady na vrácení zboží zpět k prodávajícímu nese zákazník, pokud se s námi předem nedohodne jinak nebo pokud neuvedeme jinak. Doporučujeme zboží zabalit tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození.
Po odstoupení od smlouvy vrátíme přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží k zákazníkovi, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Peníze nemusíme vrátit dříve, než obdržíme vrácené zboží nebo než zákazník prokáže, že zboží odeslal.
Podrobné podmínky odstoupení od smlouvy, reklamací a výjimky z práva na odstoupení jsou uvedeny v našich obchodních podmínkách.
Adresa pro vrácení a reklamace
MAGIC STUDIO 2000
Zámecká 87
751 14 Dřevohostice
Česká republika
E-mail: info@magicstudio2000.com