V e-shopu MAGIC STUDIO 2000 používáme platební metody tak, aby zákazník před odesláním objednávky vždy viděl dostupné možnosti platby, celkovou cenu objednávky a případné související náklady.
Online platby
Online platby kartou a další vybrané online platební metody jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Comgate. Při standardním průběhu platby zadává zákazník údaje k platební kartě nebo k vybrané platební metodě přímo v zabezpečeném prostředí platební brány nebo poskytovatele platební služby. MAGIC STUDIO 2000 neukládá celé údaje platebních karet.
Komunikace s e-shopem a platební bránou probíhá přes zabezpečené připojení. U karetních plateb může být vyžadováno dodatečné ověření platby, například prostřednictvím služby 3D Secure nebo jiného silného ověření zákazníka podle pravidel poskytovatele platební služby a vydavatele karty.
Dostupné platební metody
Platební možnosti se mohou lišit podle země dodání, měny objednávky, hodnoty objednávky a aktuální nabídky poskytovatelů platebních služeb. V České republice a na Slovensku mohou být dostupné zejména platba kartou, bankovní převod, dobírka, PayPal, Revolut, platba v hotovosti při osobním převzetí a další metody nabízené platební bránou. U dodání do ostatních zemí není dobírka dostupná.
Splátkový prodej nebo odložená platba mohou být nabídnuty pouze tehdy, pokud jsou pro konkrétní objednávku dostupné v platební bráně a zákazník splní podmínky příslušného poskytovatele. Tyto služby mohou být omezeny zejména na Českou republiku.
Poplatky a dokončení platby
Případné poplatky spojené s konkrétní platební metodou jsou zákazníkovi zobrazeny před odesláním objednávky. Objednávka je přijata po jejím odeslání v e-shopu; u online plateb nebo převodu může být zboží expedováno až po úspěšném připsání nebo potvrzení platby, pokud není u konkrétní objednávky uvedeno jinak.
Vrácení platby
Při odstoupení od smlouvy, uznané reklamaci nebo jiné situaci, kdy má zákazník nárok na vrácení peněz, vracíme platbu zpravidla stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se se zákazníkem nedohodneme jinak. Podrobnosti k odstoupení od smlouvy, reklamacím a vrácení zboží jsou uvedeny v obchodních podmínkách.